Aide Annonceurs
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Comment ça marche ?
Sur We-Find, ce sont les acheteurs qui prennent les commandes. Vous recherchez , une article vintage, un objet de collection ou un matériau ancien pour votre intérieur ? Publiez votre demande sur We-Find et laissez les brocanteurs répondre à votre recherche.
Que se passe-t-il une fois l’annonce publiée ?
Une fois votre annonce en ligne, elle sera visible par l’ensemble des marchands partenaires, qui se sont inscrits sur We-Find et sélectionnés par nos soins. Il pourront ainsi répondre à votre annonce s’ils possèdent l’article que vous recherchez.
Est ce que je peux refuser les propositions ?
Oui bien sûr vous pouvez refuser les offres de marchands si celles-ci ne vous conviennent pas.
Est ce que je peux négocier le prix de l’article ?
Oui il est possible de négocier le prix de l’article qui vous est proposé par le marchand via un échange dans la messagerie sécurisée.
Puis-je récupérer moi-même mon article ?
Oui il est possible de récupérer votre achat directement chez le marchand, il vous faudra le spécifier lors de votre échange dans la messagerie
Comment se passe la livraison ?
Sur le site We-Find c’est le Marchand qui propose ses propres modes de transport ainsi que
les tarifs associés. Il peut proposer plusieurs modes :
- Retrait chez le Marchand (obligatoire)
- Livraison par un transporteur de son choix (dont le tarif ne sera pas négociable)
À noter : le Marchand peut également indiquer si son transporteur facture des frais
supplémentaires en cas de livraison à l’étage, et également les moyens de paiement
acceptés par le transporteur.
Les tarifs indiqués seront à régler directement au transporteur le jour de la
livraison. Le tarif de livraison sera rappelé à titre indicatif sur le récapitulatif de
commande ainsi que sur la facture finale.
- Mondial Relay, Colissimo et autres : Le Marchand peut proposer ce type de livraison
pour les articles pouvant être acheminés par ce type de transport, et fixer son tarif. Si
l'Acheteur choisit ce type de solution, au moment de la validation, il sera invité à
choisir son point relais. Contrairement à la livraison par transporteur évoquée au
point précédent, ce mode de transport est choisi et réglé directement sur le site au
moment du paiement. Le Marchand s'engage à envoyer le colis dans les 72H suivant
la validation de disponibilité . Dans les 24H suivant l’envoi le Marchand devra fournir
un numéro de suivi du colis dans la messagerie privée.
Est ce que je peux payer en plusieurs fois ?
Le paiement en plusieurs fois est à l'étude et sera proposé prochainement.
Puis-je renvoyer un article qui ne me convient pas ?
Vous pouvez en effet renvoyer votre article durant le délai légal de rétractation de 14 jours. Il faudra alors en exprimer la demande par mail à contact@we-find.fr , nous vous indiquerons la marche à suivre. Les frais de retours seront à votre charge, par le même mode de transport que l’envoi initial. Le prix de l’article vous sera remboursé intégralement sous réserve de son bon état à réception par le marchand.
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